Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Calle Calzature

Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione rapido, sicuro e affidabile per tutti i nostri clienti.

1. Destinazioni di Spedizione
Effettuiamo spedizioni:

  • In tutta Italia (comprese tutte le regioni e isole).
  • In tutta Europa.

2. Tempi di Consegna

  • Italia (penisola e isole): consegna express entro 2-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi). I tempi possono variare in base alla località di destinazione.
  • Europa: consegna in 5-10 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.

3. Costi di Spedizione

  • Italia: costo di spedizione calcolato automaticamente dal corriere in base alle tariffe vigenti. Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
  • Estero: 25€ per ordine.

4. Modalità di Consegna
Per garantire una consegna rapida e sicura utilizziamo:

  • Italia: BRT
  • Europa: DHL

5. Mancata Consegna (Italia – BRT)
In caso di assenza al momento della consegna, BRT effettua generalmente un secondo tentativo automatico il giorno lavorativo successivo.

Se anche il secondo tentativo non va a buon fine:

  • la spedizione può essere messa in giacenza presso la filiale di zona, oppure
  • resa disponibile per il ritiro presso un punto di servizio BRT (fermo deposito).

Il destinatario può inoltre modificare la consegna (quando disponibile) tramite il link di tracking: cambio data, indirizzo o richiesta di ritiro.

6. Tracciatura della Spedizione
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Una volta spedito l’ordine, riceverai un link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

7. Problemi con la Consegna
In caso di ritardi, pacchi danneggiati o mancata consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

8. Spedizioni non consegnate e resi al mittente
Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al destinatario (assenza, indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro), il pacco verrà restituito al mittente.

In tal caso:

  • per una nuova spedizione sarà richiesto un nuovo pagamento delle spese di spedizione, oppure
  • in caso di rimborso, verranno trattenuti i costi di spedizione sostenuti.

9. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o problema legato alla spedizione, puoi contattarci: